Ödeme ve iade koşulları

Firmalardan gelen teklifleri site üzerinden kabul edip ödeyebilirsiniz. Ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico alır; kart bilgileriniz iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında girilir ve bu siteye iletilmez.

Kapora

Teklifi kabul ettiğinizde hizmet bedelinin %20'i kadar kapora ödersiniz. Kapora ödendiğinde firma etkinlik tarihini sizin için ayırır.

Kalan ödeme

• Komisyonlu firmalarda kalan tutar etkinlikten önce yine site üzerinden ödenir.
• Sabit paketli firmalarda kalan tutarı firmayla kararlaştırdığınız şekilde doğrudan firmaya ödersiniz.

Güvenli havuz ve firmaya aktarım

Site üzerinden yaptığınız ödemeler iyzico havuzunda bekler. Hizmeti aldığınızı onayladığınızda ya da etkinlikten 3 gün sonra sorun bildirmediyseniz firmaya aktarılır. Aktarımda komisyonlu firmalardan %10 komisyon, sabit paketli firmalardan %3 ödeme işlem payı düşülür; bu kesinti size ek bir ücret olarak yansımaz.

Sorun bildirme

Hizmet söylendiği gibi verilmediyse rezervasyon sayfanızdan "Sorun bildir" deyin. Ödeme firmaya aktarılmaz ve ekibimiz sizinle ve firmayla görüşerek ödemenin firmaya aktarılmasına ya da size iade edilmesine karar verir.

İptal ve iade

• Firma hizmeti veremezse havuzda bekleyen tutarın tamamı size iade edilir.
• Etkinliği siz iptal ederseniz iade, firmayla yazılı olarak kararlaştırdığınız iptal koşullarına göre yapılır; kararlaştırılmış bir koşul yoksa ekibimiz tarafları dinleyerek karar verir.
• Firmaya aktarılmış ödemeler için iade talebinizi doğrudan firmaya iletirsiniz; ekibimiz bu süreçte yardımcı olur.
• İadeler ödemede kullandığınız karta iyzico üzerinden yapılır; hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.

İletişim

Ödemenizle ilgili her soru için destek@organizasyonagel.com adresine yazabilirsiniz.